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从应用架构角度,解读生鲜电商信息化建设

来源:网络整理 发布时间:2021-08-28 06:05 标签:市场营销应用架构业务管理
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释放双眼,带上耳机,听听看~!

对于生鲜电商来说,信息化建设是很重要的一环,所有的业务开展都离不开信息化的支持。本文作者讲从应用架构角度出发,对生鲜电商信息化建设展开分析,希望对你有帮助。

从应用架构角度,解读生鲜电商信息化建设

一、背景语言共识

之前介绍了从业务架构看生鲜电商的核心业务, 并以损耗管理为实例,详细介绍其业务流程。

本文将介绍从应用架构看,生鲜电商需要打造哪些IT系统,仅指对内IT建设,对外的电商平台不完全包含在内。应用架构分享完之后是技术架构,各类中台。

应用架构是基于之前业务架构(如图1)推导而来,简而言之,就是将能够业务落地到信息系统中,实现业务在线化,包括pc端和移动端两端。生鲜电商因为特殊性还需要平板端。随着数据理念的深入人心,后续是实现业务数据化,最终是业务数字化。

从应用架构角度,解读生鲜电商信息化建设

图1-生鲜电商通用业务架构(基于CBM模型)

基于之前业务架构的图。现在阐述生鲜电商的应用架构,最后归结到IT系统。一般应用架构的层级是应用域》应用》一级应用功能》二级应用功能。其中应用域和业务域未必是一一对应的,本文只讲述到应用层级,如图2。最后逻辑上的应用功能会落地成IT系统上的系统功能(计算机物理世界)。

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图2-生鲜电商企业应用架构图

二、应用架构简述1. 战略应用域

战略层面是很难做信息化的,一般只做个战略行动计划录入,以及战略绩效的在线评估。结合生鲜电商的公司初建,战略管理的应用,只做战略行动计划、战略绩效管理。

其中战略行动计划用于每年指定面向用户策略市场、销售策略、采购策略和仓储策略的实施行动计划,核心是资源计划。

战略绩效管理也是根据行动计划来评估相应战略的绩效,初期以财务绩效和市场绩效两个就够了。如果初期没有战略部门,这两块都不需要信息化。

2. 市场应用域

‌市场品牌业务所对应的应用则是市场规划、营销管理、客户管理,品牌管理。

其中市场规划就是个简单的表格,是对市场增长,区域划分等的规划,与资源配比相关,初期意义不大,除非有历史数据。

营销管理将统管公司的市场营销、网络营销、品牌营销等多个层次的计划、预算、执行市场区域。

客户管理也就是CRM系统,是一个比较大的应用,就不细述了。

品牌管理也是对自有品牌的记录,可以对品牌带来的效益、成本进行有效分析,还可以结合营销活动,探究每个品牌的效益,对于非自有品牌,则可以从供应商管理层面发挥价值。

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3. 销售应用域

‌销售管理业务是需要最多的应用支撑业务的开展,以满足图3的生鲜电商核心业务流程。

销售指标下达用于将销售战略中要求的季度指标、半年度指标、年度指标,并记录指标完成情况,并按销售区域建立分项下达和统计。

销售分析是根据销售指标计划和达成情况给出多类的决策指标,包括销售达成率、热销生鲜清单、推荐、销售最低价。

活动管理可以管理历次营销活动,可以分析及预测活动效果,给出活动范围建议,记录活动资源,并为其他活动提供成本指导,指导生鲜活动定价,还需要配合官网上的营销活动文案。

订单管理是销售达成情况的来源,支撑运输送达,且聚集所有订单支持统计分析指导采购和生产。

商品中心是最近较活的业务中台的概念,主要是完成商品后台的图片管理、价格维护、参数维护(最小包装,与加工BOM相关联)、近期营销管理、商品关联等。

成本核算主要是通过销售价格和采购价格等核算每个单品的成本,需要线下和线上的强配合及数据分析平台和业务能力。

从应用架构角度,解读生鲜电商信息化建设

图3-生鲜电商核心业务流程

4. 采购应用域

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采购应用域将全部实现采购业务的在线化。

采购管理是实现采购计划制定、采购计划履行,采购订单管理,采购包括农产品采购、耗材采购及行政办公采购等,包括自有基地的内部采购订单。

采购品质标准是将采购标准在线化,能够实现采购品质的查询,并能够实现部分单品的自动化品质查询。

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