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乐言科技近日获云锋基金A+轮投资,做人工智能客服解决方案提供商

来源:网络整理 发布时间:2021-08-11 04:08 标签:人工智能自然语言处理科技
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今日,人工智能公司上海乐言科技近日获云锋基金A+轮投资。此前,它曾于2017年初获得初心资本的Pre-A轮融资。云锋基金的此轮入资,将加速乐言对AI领先技术的探索,金融、服务等行业的拓展与市场推广,以及高端人才招募与扩充。

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乐言科技成立于2016年4月电商 知识图谱,专注于自然语言处理、知识图谱、深度学习等人工智能技术,在电商客服、金融咨询、政务问答、医疗问诊、智能制造等行业领域的应用,着力跃升人类知识工作。成立两年,乐言科技已累计服务终端用户上亿人,将世界级的先进技术施用于各个刚需场景。

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乐言主要产品——“乐语助人”客服机器人以全栈式电商知识图谱为底层,专注于自然语言处理和机器学习的行业应用,是一款可自动应答、能深度训练对话、完美协同人机交互的AI客服机器人,为客户保证优秀的购物问答体验,降低客服人力成本,提升店铺营业绩效。

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初心资本合伙人田江川表示,乐言科技是国内领先的人工智能客服解决方案提供商,已累计服务数以亿计的终端用户,其中电商客服的商业化进程发展迅速;乐言致力于将ai领先技术赋能于电商客服、互金、医疗问诊,智能制造等垂直领域的行业客户。初心为有机会在早期参与乐言项目的投资感到荣幸,期待在乐言团队的努力下,通过语言处理、知识图谱和深度学习方面难点的攻克,得以进一步为 B 端用户提供更高效优质的人工智能交互服务。

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团队方面,CEO 沈李斌是宾夕法尼亚大学博士,近20年从事计算机自然语言处理和深度机器学习的人工智能研究。曾在IBM Watson 担任 Research Staff Member,深入智能问答系统的人工智能科学。CMO 赵兴斌,前淘宝天下事业部总经理,年销售业绩过亿元。GM 吴海华是上海交通大学计算机硕士电商 知识图谱,拥有10项美国专利。曾任职 Intel SC 的 Senior Staff Architect、猎豹内容推荐系统技术总负责人。

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